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市工商局倾力打造惠企便民服务“升级版”
发布日期:2014-8-19

市工商局倾力打造惠企便民服务“升级版”
       本网记者李海球通讯员 彭小毛 兰晶报道   今年以来,市工商局立足职能,创新举措,提升效能,深化“四项服务”,着力打造惠企便民服务“升级版”。

  以强企为目标深化商标服务

  市工商局切实加大商标战略实施力度,出台多项激励政策,建立商标孵化库,积极推动企业申报知、著、驰名商标。2014年新认定市知名商标15件,并且成功申报金土地公司的“谷韵”和蓝天宇公司的“雨兰”为中国驰名商标。全市注册商标总量达2000余件,其中驰名商标3件、省著名商标63件、市知名商标75件。商标激励机制进一步健全,市财政拿出200万元专项资金支持企业做响品牌,由工商部门负责兑现,奖励历年获得中国驰名商标和省著名商标的企业,获得驰名商标、著名商标的企业分别予以20万元、10万元奖励。并且开展市知名商标的评审认定,对获得市知名商标每户奖励两万元。

  以帮扶为重点深化便民服务

  胡某是一名曾经身患小儿麻痹症,导致终生无法站立的板栗种植户,市工商局了解情况后,主动上门为胡某办理了个体工商户营业执照,并将其列为重点帮扶对象,享受政策帮扶。这是市工商局真情服务的一个综影。

  该局坚持民生事,马上办,畅通为民服务渠道,今年来受理局长信箱咨询投诉173条,接待查询1200余人次,千方百计为群众解难题,办实事,做到有诉必应,件件有落实。配合民政部门为低保人群开具未办企业及个体工商户证明2000余份。

  以利民为动力深化维权服务

  该局以实施新消法为契机,进一步畅通12315诉求渠道,及时化解服务消费纠纷,为消费者提供高效、便捷、热情、周到的维权服务。截至目前,12315电话呼入量和接待消费者来信、来访咨询5300人次,其中受理投诉举报374件,协商解决368件,解决率为98.4%,为消费者挽回经济损失51.24万元。“12315”这个金字招牌,深受消费者信赖,在解民忧、解民难、维民权方面发挥越来越重要作用。

  以助企为使命深化融资服务

  做好企业质押贷款融资工作,帮助企业盘活固定资产这是该局又一高招。该局对前来办理登记的当事人热情周到,努力做到介绍情况一次讲清,办理登记一次办结,尽量减少当事人往返时间。据统计,今年来该局共办理动产抵押件63件,为企业融资超过44亿元。加强企业信用监管工作,将工商部门掌握的企业信用信息融合到当地政府“企业信用与金融服务一体化平台”,凡纳入该平台,且信用良好的企业,在与商业银行开展融资推介、沟通与交流时享受“服务直通车”的便利。目前,一体化平台共整合全市企业2万多户、各类信息35万余条。首批300家小微企业获得信用评级,其中A级以上34家企业已获取银行融资43.58亿元,98家BBB级企业已列入政府、银行重点扶持企业名单。
 

 

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